Условия Доставки/Возврата/Оплаты

Условия доставки в каждом месяце могут меняться,подробней смотрите в разделе НОВОСТИ.

 Доставка

Мы осуществляем доставку курьерской службой в Екатеринбург, Челябинск, Уфу, Пермь, Тюмень, Курган, Магнитогорск, Миасс, Златоуст.

Оплата заказов, доставляемых курьерской службой, осуществлятся наличными курьеру при получении. 

Имеется возможность отправки в любую точку России:

 Сходите на страницу регистрации. Регистрация позволит Вам отслеживать свои покупки в личном кабинете, что даст возможность рассчитывать на  подарки  и получить бонусную карту с самыми низкими ценами.

  Оплата

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ

Оплатить заказ наличными средствами в большинстве городов и населенных пунктах России возможно курьеру транспортной компании при получении товара и в пунктах выдачи заказов 

Отправка заказов Почтой России подразумевает предоплату стоимости заказа в размере 100%.

*Обращаем Ваше внимание на то, что заказы на общую сумму менее 1000 рублей (без учета стоимости доставки), а также заказы, в составе которых только товары категорий "пробники" или "миниатюры" отправляются только при 100% предоплате

 

ОПЛАТА ONLINE

 

Оплатить заказ банковской картой или электронными деньгами можно в любое удобное для Вас время, в любом удобном для Вас месте. Оплата производится мгновенно. Платежи осуществляются через сервис Яндекс.Касса, который включает в себя около 30 способов оплаты, таких как: любые банковские карты, интернет-банкинг, Яндекс.Деньги, QIWI Wallet, WebMoney, оплата через банк-клиент, Comepay, Связной, Евросеть и другие.

 

*Обращаем ваше внимание на то, что west-parfum.ru не получает и не сохраняет данные вашых кредитных карт. Безопасность всех платежей гарантируется использованием SSL-протокола. При оплате online комиссия не взимается.

 

БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ КОМПАНИИ

 

Оплатить заказ банковским переводом на расчетный счет возможно через любой банк России. С момента подтверждения заказа, оплату товара необходимо произвести в течении суток. Сроки зачисления денежных средств 2-4 рабочих дня.

*При оплате банковским переводом дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, что составляет до 4% от стоимости заказа.

Реквизиты нашего банковского счета

Наименование ООО "Вест-парфюм"

Юридический адрес 454053, г. Челябинск, ул. Короленко, 79,  2 этаж

ОГРН 1027402910754

ИНН   7451089413

КПП   745101001

Р/сч   40702810607170000639

Банк  ОАО «Челиндбанк» г.Челябинска

БИК   047501711

 

ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКНУТ КАКИЕ-ЛИБО ВОПРОСЫ ПО ОПЛАТЕ, ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАШИМИ МЕНЕДЖЕРАМИ ЕЖЕДНЕВНО, С 9.30 ДО 17.30  ПО ТЕЛЕФОНУ: 8 (351) 335-53-21

 

 

ВЫ СМОЖЕТЕ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ  С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

 ДОСТАВКА

Доставка производится на 1-2-й день с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00. При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.Частные покупатели для получения товара должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.

 ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 Гарантийное обслуживание оборудования в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей. Адреса сервисных центров Вы можете найти на соответствующей странице нашего сайта. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны бать заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.

 

Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Что нужно знать:

·  номер вашей кредитной карты;

·  cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

·  CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:  3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Оплата заказов через СБЕРБАНК осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.
Чтобы оплатить заказ, необходимо распечатать квитанцию об оплате с сайта магазина.
Предупреждаем Вас, что СБЕРБАНК взымает комиссию за услугу оплаты

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты^*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

 

 

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

 При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

 На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

 ^*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковй картой.

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет. Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа. Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.

 Возвраты

Уважаемые покупатели!

В целях урегулирования взаимоотношений Покупателя и Продавца ниже приведена политика возврата товара интернет-магазина west-parfum.ru.

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества являются непродовольственными товарами надлежащего качества и обмену или возврату не подлежат, в соответствии с Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998г, п.3. Несмотря на это наш интернет-магазин гарантирует Вам возврат или обмен товара и возмещение расходов за приобретенную у нас продукцию.

Возврат/обмен возможен в течение 14-дневного срока с момента получения заказа в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка, а так же имеются документы (чек, товарная накладная), подтверждающие факт покупки в интеренет-магазине west-parfum.ru  

Правила оформления возврата товара:

1. Покупателю необходимо написать письмо на адрес west-parfum-elit@yandex.ru Обязательно в теме письма указать номер заказа. К письму приложить заполненный бланк заявления на возврат/обмен товара, чек на товар и фото товара ненадлежащего качества;

2. Обращение будет рассмотрено в течение 3-5 рабочих дней. О своем решении интеренет-магазин west-parfum.ru известит Покупателя любым доступным способом;

3. Покупатель в течении 3 рабочих дней (после рассмотрения претензии и принятия положительного решения магазином) отправляет товар по фактическому адресу: 454080, г. Челябинск, ТД "Маркштадт", улица Карла Маркса, 131, 1 этаж, оф.121 вкладывает оригинал подписанного им заявления на возврат/обмен товара, копию чека и копию паспорта.
Возвращаемый товар должен быть хорошо упакован, чтобы во время доставки он не пострадал и не потерял товарный вид;

4. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, каким они были получены от него, не позднее 10 рабочих дней, после получения и проверки интернет-магазином возвращаемый товар. Сумма возмещения равна стоимости товаров, за исключением расходов на доставку и возврат товара. Обращаем Ваше внимание на то, что если оплата возвращаемого товара производилась с банковской карты, то возврат денежных средств возможен только на счет той же самой карты.

Возврат осуществляется любым выбранным Вами способом.

Возврат возможен из любого региона России.

* Обращаем Ваше внимание на то, что условия возврата не распространяются на товары типа "винтаж" и "тестер". Товары данных категорий обмену и возврату не подлежат.
* Обращаем Ваше внимание на то, что Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в возврате денежных средств за товар не надлежащего качества.